Статьи / Библиотека

Статьи для управленческой работы

Пишу о задачах, с которыми сталкиваются собственники и руководители: как договориться о приоритетах, распределить ответственность и возвращаться к выполнению решений.

Сбросить

Найдено: 16 из 145

Процессы и операции

Управленческий долг: как временные компромиссы становятся постоянной моделью

Почему временные роли, обходные процессы и ручные отчеты становятся постоянными. Как составить реестр управленческого долга и выбрать приоритет погашения.

Игорь Сокол ·

Читать статью →

Процессы и операции

Передача клиента между продажами и операционным отделом: почему именно здесь теряются прибыль и доверие

Что должна содержать передача клиента помимо контакта и суммы сделки. Контракт ожиданий, критерии приемки и аудит трех последних запусков.

Игорь Сокол ·

Читать статью →

Процессы и операции

Описание бизнес-процесса на примере передачи клиента

Описание бизнес-процесса на примере передачи клиента. Практические критерии, типичные ошибки и порядок действий для собственника, CEO и руководящей команды растущей компании.

Игорь Сокол ·

Читать статью →