Роли, продукт и взаимодействие команд Top Beauty

Контекст компании

Косметический бизнес.

Период: 2025

Задача и моя роль

В Top Beauty я работал с распределением ответственности и взаимодействием продаж, маркетинга и клиентского сервиса.

Консультант

Что я делал

Я помогал формировать организационную структуру, описывать роли и налаживать регулярные встречи. Отдельно работал над введением продуктовой роли, наймом и задачами CEO.

Что изменилось

Команда получила описания ролей и регулярные встречи. Продуктовая роль стала отдельным направлением управленческой работы.

Если вы решаете похожую задачу

Если продажи, маркетинг и сервис по-разному понимают свои задачи, стоит уточнить ответственность и точки совместного принятия решений.

Системный менеджмент →